Vrátenie produktu
Získajte ďalšiu technickú podporu
Vrátenie produktu sme maximálne zjednodušili. Stačí nasledovať nižšie spomenuté inštrukcie a získate informácie o našich zásadách pre vrátenie produktu alebo môžete požiadať o formulár na vrátenie.
Ako vrátiť produkt
Môžete vyplniť formulár a požiadať o kód oprávnenia na vrátenie tovaru (RMA). Pozrite si naše zásady pre vrátenie produktu v podmienkach nákupu.
Pomocník pre formulár na vrátenie produktuZásady pre vrátenie produktu
Za svojimi produktami si stojíme a ochotne prijmeme vrátený tovar, ak sa dodržia pokyny uvedené nižšie.
Zobraziť zásady pre vrátenie produktu*Získajte možnosť vrátenia peňazí obyčajne do 2 dní, ak žiadosť o vrátenie peňazí odošlete do 21 dní od nákupu
Vrátenie produktu
Otázka: Ako vrátim tovar spoločnosti Farnell?
Odpoveď: Prejdite na náš online formulár žiadosti na vrátenie produktu a požiadajte o číslo oprávnenia na vrátenie tovaru (RMA). Keď získate číslo RMA, dostanete pokyny, ako pripraviť balík na vrátenie.
Súvisiace odkazy
Otázka: Aké sú časové obmedzenia na vrátenie produktu?
Odpoveď: Spoločnosť sa riadi zásadami vrátenia do nasledujúceho počtu dní: 21 dňoch. Tovar, ktorého vrátenie má byť prijaté v zmysle týchto zásad, sa musí vrátiť tak, aby ho Spoločnosť dostala do nasledujúceho počtu dní po odoslaní: 21 dňoch.
Každý tovar vrátený po 21 dňoch ako „nepotrebný“ alebo „nesprávne objednaný“ môže byť prijatý na základe posúdenia Spoločnosti, ale bude sa naň vzťahovať minimálny poplatok za opätovné uskladnenie vo výške 20 % fakturovanej ceny tovaru alebo vo výške €10, podľa toho, ktorá hodnota je väčšia.
Každý tovar vrátený po 21 dňoch ako „nepotrebný“ alebo „nesprávne objednaný“ môže byť prijatý na základe posúdenia Spoločnosti, ale bude sa naň vzťahovať minimálny poplatok za opätovné uskladnenie vo výške 20 % fakturovanej ceny tovaru alebo vo výške €10, podľa toho, ktorá hodnota je väčšia.
Otázka: Odoslal som objednávku, v ktorej je chyba. Ako ju môžem opraviť?
Odpoveď: Ak zistíte chybu v odoslanej objednávke, čo najskôr zavolajte na obchodné oddelenie na číslo 0800 001 332.
Náš systém spracovania online objednávok je veľmi efektívny, preto je pravdepodobné, že vašu objednávku nebude možné zmeniť pred jej odoslaním. Čím skôr nás však budete kontaktovať, tým je väčšia šanca, že vašu objednávku upravíme ešte pred jej odoslaním.
Náš systém spracovania online objednávok je veľmi efektívny, preto je pravdepodobné, že vašu objednávku nebude možné zmeniť pred jej odoslaním. Čím skôr nás však budete kontaktovať, tým je väčšia šanca, že vašu objednávku upravíme ešte pred jej odoslaním.